团队的力量 —— 用质量和服务与时间赛跑
在当前“省集中企保系统上线” 新老模式交替之际,为进一步优化医疗保障经办管理服务,提高工作效率,武汉各区社保局临时发出了紧急招募计划。2月27日下午,公司临时承接武汉社保局紧急80人的招聘任务,要求1日内完成培训、上岗,招募岗位工作职责为各区社保局社保系统办理、现场沟通协调疑难解答等事宜,对招聘的人员要求了解社保政策知识、熟悉电脑操作、沟通能力强、工作有责任心、服务意识强。面对高标准、时间紧的重任,公司团队迅速反应、立即部署、迅速行动。
当日下午15时50分,明确接到经开区15人,汉阳区15人,硚口区15人,蔡甸区10人,东西湖区10人的招聘需求指示后,公司副总经理胡宝荣亲自带队,携财务总监徐珍红、誉腾职校校长齐振东、外包事业部总监陈伟严密部署、统筹计划,制定详细的招聘方案、培训计划和小组安排,各部门迅速响应、联合行动、协力同心,截止到当日晚19点,共吸引到160多人报名。因为岗位的特殊性,每名工作人员要负责社保局社保系统办理、现场沟通协调疑难解答,为让应聘者尽快熟悉岗位、了解工作流程,腾飞人才专职社保专员江利、段圣梅当日晚19:00为全体报名人员进行线上直播培训。
2月28日,公司结合各区社保局相关招聘要求,并严格遵守防疫指挥部相关规定,秉着公平公正公开的原则对应聘人员进行层层筛选,65名员工于当日下午13点前全部到岗。为提升各区社保局服务质量,在提供人员及时到岗的同时,腾飞人才派驻专职社保工作人员作为领队队长赴各区社保局对新上岗员工进行现场专业指导、现场沟通协调,并及时处理客户单位与员工各项工作事宜。截止到目前,各区工作人员已正常上岗3天,目前各区现场工作秩序井然,各区社保局纷纷表示:面对如此大规模、高标准招聘任务,腾飞人才迅速响应,招聘效率高,服务质量优,给腾飞点赞。
“客户对服务的首要体验就是服务的响应速度。但是,当我们伴随着自己的客户不断发展壮大,我们也需要提升自己的能力,才能在客户发展的路上提供更多的助力。”这是腾飞人才董事长张军对腾飞人才团队常常提及的话语。士不可以不弘毅,任重而道远,湖北腾飞人才作为湖北省上市企业,人力资源服务业的领军企业,不忘初心、砥砺前行,为开发、培育更多的千万级客户奋斗,时刻坚持以客户为本的服务理念,为客户提供快捷、优质、高效的服务。→