为全面提升新任网格员的履职能力与服务水平，助力基层治理现代化，由宜昌高新技术产业开发区管理委员会公共服务局主办、誉腾（宜昌）职业培训学校承办的2025年新任网格员岗前培训于9月28日至9月30日顺利举行并圆满收官。本次培训为期三天，全区40名新入职网格员完成了一场系统化、实战化的岗前赋能之旅。

      在开班仪式上，区公共服务局社工科科长汪小丹作动员讲话，她强调网格员是基层治理的"神经末梢"和"前哨尖兵"，肩负着服务群众、化解矛盾、收集信息的重要职责。希望新任网格员珍惜学习机会，尽快完成角色转变，将培训所学转化为服务实效，真正成为居民身边的"贴心人"、社区治理的"多面手"。

    本次培训围绕“党建引领基层治理”核心要求，通过集中培训，助力新任网格员：

    系统掌握网格化管理基本知识与实操技能，快速熟悉岗位职责；

    全面提升沟通协调、矛盾调解与应急处理等核心能力；

    强化为民服务意识和团队协作精神，夯实社区工作基础。

      培训内容紧密结合网格员日常工作实际，设置了多元模块，包括：

      岗位基础：角色定位、职责清单、日常工作流程；

      实操技能：社区E通系统实践、社会救助政策讲解；

      专业能力：入户走访技巧、矛盾调解五步法、AI与公文写作；

      综合素养：职场礼仪与效率提升、社区安全与应急处理。